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AI談天機(jī)器人被用來撰寫亞馬遜產(chǎn)品虛假點(diǎn)評(píng),網(wǎng)購(gòu)信任危機(jī)加重

發(fā)布時(shí)間:2023-04-29 文章來源:本站  瀏覽次數(shù):2338

4 月 26 日音訊,亞馬遜是全球大的電商渠道之一,每天有數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者在其網(wǎng)站上瀏覽和購(gòu)買各種產(chǎn)品。但是,近來有媒體發(fā)現(xiàn),亞馬遜上部分產(chǎn)品的點(diǎn)評(píng)竟然是由人工智能機(jī)器人編寫的,這讓網(wǎng)購(gòu)者感到震驚和不安。


據(jù)美國(guó)財(cái)經(jīng)媒體 CNBC 報(bào)道,一些亞馬遜產(chǎn)品的點(diǎn)評(píng)中出現(xiàn)了“作為一個(gè)人工智能語(yǔ)言模型”這樣的古怪初,這是一個(gè)常見的人工智能談天機(jī)器人 ChatGPT 生成的回答。這些點(diǎn)評(píng)一般對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了一些簡(jiǎn)略和抽象的描述,沒有反映出實(shí)在的運(yùn)用體會(huì)和感觸。


這些點(diǎn)評(píng)大多來自亞馬遜的 Vine 方案,該方案于 2007 年發(fā)動(dòng),旨在“挑選有洞察力的評(píng)測(cè)者”來免費(fèi)獲得產(chǎn)品并供給實(shí)在定見。這些評(píng)測(cè)者一般會(huì)被標(biāo)記為“亞馬遜 Vine 談?wù)摗被颉癡ine 之聲”。

假點(diǎn)評(píng)一直是困擾亞馬遜和其他在線商場(chǎng)的一個(gè)大問題,許多公司都采用了人工審核和自動(dòng)化東西來沖擊它們。亞馬遜也曾起訴過一些供給假點(diǎn)評(píng)服務(wù)的中介,并呼吁交際媒體渠道如 Meta 等協(xié)助清除假點(diǎn)評(píng),由于它們可以在 Facebook 群組和 Telegram 談天中生意。

人工智能機(jī)器人如 ChatGPT 等可能會(huì)讓制造假點(diǎn)評(píng)變得更容易。亞馬遜上的第三方賣家已經(jīng)運(yùn)用這個(gè)東西來協(xié)助編寫產(chǎn)品列表和吸引人的標(biāo)題,以及營(yíng)銷案牘。IT之家注意到,甚至有一些作者運(yùn)用 ChatGPT 來寫電子書,并在亞馬遜的 Kindle 商鋪出書。

關(guān)于消費(fèi)者來說,如何辨別真假點(diǎn)評(píng)是一個(gè)難題。一般來說,可以從以下幾個(gè)方面入手:查看談?wù)撜叩馁Y料和歷史記錄,看看他們是否有大量相似或重復(fù)的談?wù);注意談(wù)撝惺欠裼羞^多的廣告語(yǔ)或夸張之詞;比較不同談?wù)撝g是否有矛盾或不一致之處;參考其他來源的信息,如專業(yè)媒體或權(quán)威機(jī)構(gòu)等。

亞馬遜表示,他們制止任何形式的點(diǎn)評(píng)亂用,包括供給禮品卡等激勵(lì)來寫好評(píng)。該公司將對(duì)違反這些政策的用戶進(jìn)行暫;蚍饨~戶處理!拔覀兿M麃嗰R遜的客戶可以放心購(gòu)物,知道他們看到的點(diǎn)評(píng)是實(shí)在和可信的!币晃恢v話人在聲明中說。

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