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蓬勃興起的非洲金融業(yè),金融科技的潛力到底在哪?

發(fā)布時(shí)間:2015-03-29 文章來(lái)源:  瀏覽次數(shù):3476

  應(yīng)用中央,顧名思義就是應(yīng)用的集合,是承載各種應(yīng)用的平臺(tái)。其主要特點(diǎn)是娛樂(lè)性強(qiáng)、陶醉感強(qiáng)。它像是一個(gè)商店,里面有供人們隨意挑選產(chǎn)品的貨架,更像是一個(gè)游樂(lè)場(chǎng),里面有各種各樣讓人目?潄y、流連忘返的產(chǎn)品。因此,如何吸引用戶到我們的產(chǎn)品來(lái),如何讓他們?cè)谖覀兊漠a(chǎn)品上停留更多的時(shí)間,這些都是設(shè)計(jì)師們的必研課題。筆者經(jīng)由一段時(shí)間對(duì)應(yīng)用中央類產(chǎn)品的研究和設(shè)計(jì)積累,總結(jié)了一些設(shè)計(jì)思索,在此與大家分享。


  如何設(shè)計(jì)應(yīng)用中央類產(chǎn)品?


  首先,告訴用戶這里有他們需要的東西。


  用戶需要什么?有人說(shuō),這還不簡(jiǎn)樸,不就是玩嗎,讓用戶玩的開(kāi)心,天然而然就留下來(lái)了;卮鸬貨](méi)錯(cuò),用戶的需求就是娛樂(lè),那他為什么不在搜索網(wǎng)站上搜游戲玩,搜片子看,搜歌聽(tīng),而要在我們的應(yīng)用中央玩呢?由于應(yīng)用中央會(huì)萃了海量的應(yīng)用,用戶不必再受輾轉(zhuǎn)于各個(gè)網(wǎng)站之苦,另外,應(yīng)用中央能給予專業(yè)的分類和精品的推薦,用戶不必再受大海撈針之苦。這樣想來(lái),不難得出結(jié)論,用戶需要的是全和專業(yè)。


  全,不僅指數(shù)目全,也包括類型全,數(shù)目越多,選擇的余地就越大,類型越多,就越能知足用戶不同緯度的娛樂(lè)需求。全是應(yīng)用中央的硬實(shí)力,而專業(yè)就是應(yīng)用中央的軟實(shí)力。專業(yè)意味著能獲守信任,讓用戶覺(jué)得這里的分類最全最專業(yè),特別推薦的應(yīng)用最好玩,推出的合集最有意思,那就離成功不遠(yuǎn)了。


  如何打造全而專業(yè)的形象?以下總結(jié)了三條:


  1、扁平化的導(dǎo)航


  因?yàn)閼?yīng)用中央的產(chǎn)品種類數(shù)目都較多,假如在首頁(yè)導(dǎo)航設(shè)計(jì)地過(guò)于簡(jiǎn)潔,那勢(shì)必會(huì)造成二級(jí)頁(yè)面中還會(huì)有導(dǎo)航,頁(yè)面切換變多,造成操縱上的麻煩。不少國(guó)外游戲中央采用的都是首頁(yè)雙層導(dǎo)航的設(shè)計(jì),一來(lái)減少頁(yè)面跳轉(zhuǎn),二來(lái)用戶對(duì)本站的內(nèi)容一目了然,不必逐一點(diǎn)進(jìn)去看。雙層導(dǎo)航的網(wǎng)站給人的感覺(jué)內(nèi)容也會(huì)比單層的詳實(shí)一些。


  2、清楚的布局


  曾對(duì)應(yīng)用中央首頁(yè)進(jìn)行眼動(dòng)測(cè)試,用戶心中的應(yīng)用中央是:頂部有個(gè)廣告、左邊導(dǎo)航、右邊排行榜、中間一大片應(yīng)用,對(duì)其它區(qū)域印象不深。


  應(yīng)用圖標(biāo)的本身大多比較花哨,比較能吸引眼球,試想頁(yè)面上到處平鋪應(yīng)用圖標(biāo),勢(shì)必會(huì)沒(méi)有視覺(jué)重心,造成視覺(jué)疲憊?紤]到大多數(shù)用戶在瀏覽頁(yè)面都采用的是掃描式,而不是閱讀式的瀏覽方式,因此網(wǎng)頁(yè)的布局就顯得十分重要,清楚的布局可以匡助用戶有效的歸納信息,快速定位自己感愛(ài)好的模塊。


  3、順暢的路徑


  用戶來(lái)到應(yīng)用中央的目的很明確,就是找好玩應(yīng)用。類似進(jìn)入tab頁(yè)查找—沒(méi)有—返回—重新選擇tab等這樣繁瑣的操縱非常多。專業(yè)的網(wǎng)站就是讓用戶在這一過(guò)程中,很順暢地完成這一系列動(dòng)作,讓用戶在每個(gè)頁(yè)面跳轉(zhuǎn)返回過(guò)程中都很自信,很有掌握。


  其次,匡助用戶快速找到他們想要的東西。


  用戶不會(huì)鋪張?zhí)嗟臅r(shí)間在閱讀網(wǎng)頁(yè)上,他們只想快速搜尋想要的信息和謎底,假如花了一些時(shí)候還找不到,他們只會(huì)堅(jiān)決地封閉頁(yè)面。對(duì)于那些有明確目標(biāo)的用戶而言,可以通過(guò)搜索或?qū)Ш骄珳?zhǔn)尋找,但實(shí)際情況中,大多數(shù)用戶都是對(duì)目標(biāo)很恍惚的。這些用戶很興奮愿意去嘗試一款新的應(yīng)用,一旦平臺(tái)給予的推薦理由正好符合他的某種訴求需求,他會(huì)很隨機(jī)地點(diǎn)進(jìn)去看看。因此,在這里做好推薦,就成功了一半。

  綜上,基于推薦目的的不同,可以選擇不同的推薦方式。當(dāng)用戶有明確的類型需求時(shí),通過(guò)某種數(shù)據(jù)的比較,可以更輕易下決定選擇哪一個(gè),當(dāng)進(jìn)行綜合推薦時(shí),則要避免同類應(yīng)用的泛起,除非你但愿其中一個(gè)應(yīng)用的數(shù)據(jù)悲劇。


  最后,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供用戶可能需要的東西。


  還記得每次在超市等待付款時(shí),被四周貨架上的口香糖、巧克力等小東西吸引嗎?因?yàn)樵谫?gòu)物過(guò)程中,東西其實(shí)小件,經(jīng)常健忘或懶得去找了,而在這等待無(wú)聊的時(shí)間里,它們很輕易就勾起了用戶的潛伏需求。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,向用戶推薦適當(dāng)?shù)臇|西,也是留住用戶體驗(yàn)的一個(gè)手段。

  目前,常見(jiàn)的方式有以下三種:


  1、猜你喜歡


  當(dāng)用戶在玩社交性游戲時(shí),向他推薦摯友們?cè)谕娴纳缃恍杂螒颍p易投身于這款的社交游戲。平臺(tái)經(jīng)常會(huì)根據(jù)用戶常玩的一些應(yīng)用類型,向用戶推送猜他喜歡的應(yīng)用。但有一點(diǎn)要留意,當(dāng)用戶在玩農(nóng)場(chǎng)型游戲時(shí),向他推薦牧場(chǎng)游戲,他也許會(huì)覺(jué)得很有意思,但是假如推薦的仍是農(nóng)場(chǎng)型的類似游戲,用戶可能就覺(jué)得重復(fù)的游戲沒(méi)有必要玩了。因此,根據(jù)不用的用戶,應(yīng)該設(shè)計(jì)不同的推薦邏輯,向用戶精準(zhǔn)地推薦,才能有效地進(jìn)步轉(zhuǎn)化率。


  2、運(yùn)營(yíng)手段


  有一些常用的運(yùn)營(yíng)手段可以增強(qiáng)網(wǎng)站的用戶粘度。例如榮譽(yù)類成長(zhǎng)系統(tǒng),通過(guò)進(jìn)級(jí)的榮譽(yù)感來(lái)吸引用戶停留更長(zhǎng)的時(shí)間。按期的專題流動(dòng),通過(guò)運(yùn)營(yíng)的主題來(lái)吸引用戶,通過(guò)應(yīng)用禮包獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)拉動(dòng)用戶的活躍度等。


  3、多種應(yīng)用類型交叉推薦


  應(yīng)用中央的特點(diǎn)就是一站式的娛樂(lè)體驗(yàn),玩游戲的時(shí)候可以看片子,或者看小說(shuō)的時(shí)候可以聽(tīng)音樂(lè)。多重任務(wù)并行,娛樂(lè)的緯度可以多元化。


  既然是提供用戶可能需要的東西,那么就可以從用戶個(gè)體之間存在的差異性和共性入手,挖掘更多用戶潛伏需求,以進(jìn)步用戶粘度。


  以上是筆者對(duì)如何留住應(yīng)用中央類產(chǎn)品用戶的一些拙見(jiàn),總結(jié)起來(lái)如下:


  1、告訴用戶這里有他們需要的東西。


  2、匡助用戶快速找到他們想要的東西。


  3、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供用戶可能需要的東西。


  第一步是目標(biāo)層面的,讓用戶對(duì)我們的產(chǎn)品感愛(ài)好,第二步是交互層面的,讓用戶有很順暢的體驗(yàn),第三步是情感層面的,讓用戶陶醉于應(yīng)用中央這個(gè)大游樂(lè)場(chǎng)。前兩步是基本需求,做好了,就是一個(gè)很好的工具性產(chǎn)品,第三步是最難的,由于這一步要想做好,我們必需做到比用戶自己更了解他們。這一塊將是我們產(chǎn)品未來(lái)探討的主要方向。

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